Проблемы собственника в управлении бизнесом

• “Фитиль” на котором сидит каждый собственник.

• Предел эффективности в оперативном управлении. Фактор

«видимости реального управления».

• Непрозрачность собственного бизнеса. Например: ОСУ, цены,

финансовое состояние.

• Информационная блокада собственника: предпосылки, когда и

почему происходит, как выявить, предотвратить.

• Проблема друзей и родственников собственника (отсутствие

взаимного доверия и согласованности).

• Фактор психоэмоционального истощения, отстраненности,

снижение профессиональной нацеленности — изматывающее

чувство ответственности.

Модуль 1

Организация как система

• Организационная структура управления. Элементы ОСУ.

• Менеджменто-ориентированные и менеджеро-ориентированные

системы — в чем разница.

• Мнимые ОСУ – матричные, проектные, функциональные.

Процессное моделирование — игрушка для ГД и «туман»

для собственника.

• Функциональные ошибки: маркетинг, смешение функционала,

неформальные образования, субъекты логистики и др.

• Понятие организационного профиля. Требования к субъектам ОСУ.

• Работа с внутренним недовольством в компании.

• Методы и способы анализа и повышения эффективности ОСУ.

Надпроцессные образования, внепроцессные

образования, плановая комиссия.

Модуль 2

Взаимодействие собственника и топ-команды

• Возникновение «эффекта хозяина» у «топов» и менеджеро-

ориентированность системы.

• Снижение эффективности менеджмента в целом. Имитация

профессиональной. компетентности. Появление эффектов

«мультика» и «комикса», отложенная мотивация и т.п.

• Нивелирование личной заинтересованности ГД (свои VIP

клиенты, протежирование, отступление от

утвержденных условий).

• Мотивационная система менеджмента: как «заставить»

наемных руководителей работать на владельца, как на себя.

З/п, бонусы, опционы, акции, доля, другие методы

мотивации: плюсы и минусы.

• Позиционирование и статус наемного управленца.

Баланс полномочий и ответственности менеджмента.

Модуль 3

Методы повышения управляемости и управления компании

• Организация управленческого взаимодействия, отслеживание

исполнения решений.

• Менеджмент среднего звена как источник проблем

развития компании.

• Снижение влияния «серых кардиналов» (неформальных лидеров).

Нивелирование значения индивидуальных качеств топ-менеджеров.

• «Контрольные точки» как альтернатива бизнес-процессам.

• Необходимость и достаточность элементов корпоративного

управления.

• Службы внутреннего контроллинга и управления персоналом

как элементы взаимной стабилизации. Дуализм статуса

специальных подразделений ОСУ.

Модуль 4

Бюджетное управление предприятием

• Бюджет – основа управления и систем экономического

стимулирования.

• Порядок реализации эффективного бюджетного управления.

• Применение только реальных инструментов исполнения бюджета.

• Нормативы – планы – бюджеты. ЦФО – что это такое?

• Особая роль бюджетного комитета. Связь с комитетом развития.

Модуль 5

Системы экономической мотивации

• Почему не работают BSC, MBO, KPI.

• Мотивация ЛМ, МСЗ, ЛПР – Хэй, мотивационные линейки, EVA,

специальные показатели.

• Групповая ответственность МСЗ и ГД – групповые Фонды

материального поощрения, фондообразующие показатели.

• Индивидуальные показатели – измерители эффективности и

база для расчета оплаты.

• Мотивация резервирования. Мотивация отдела продаж.

• Методы и способы определения коррупционно-опасных зон

и людей. Управление коррупцией в интересах собственника

компании — «управляемое воровство».

Модуль 6

Управление персоналом

• Что должен делать и за что должен отвечать руководитель службы

персонала. Как, чем и на что он должен быть замотивирован.

• Структурная диагностика персонала. Как оценить отдельного

человека, группу людей, не вообще, а в реальной оргструктуре.

• Резервирование, дублирование, ротация.

• Незаменимые, особо важные сотрудники. Текущий и горячий резерв.

• Проблема «профсоюзных лидеров»: для кого и чем они опасны.

Что и как с ними делать.

• Целевое развитие и обучение персонала. Развитие самого HR.

Особый статус HR.

Модуль 7

Выход собственника из оперативного управления

• Проблемы выхода собственника из ОУ: отсутствие механизмов

контроля, проблема доверия.

• Когда собственнику уходить: когда необходимо, когда хочется

или когда нужно топ-менеджерам.

• Необходимость во внешнем позиционировании.

• Контроль за собственным бизнесом «изнутри» и «снаружи».

Создание системы отчетов о текущем положении дел и

предупреждения сбоев в работе компании.

• Что такое организационная диагностика компании (ОДК).

ОДК как способ предупреждения системных сбоев в организации и

инструмент реального контроля в интересах собственника и

первого руководителя.

Модуль 8

Кризис-менеджмент

• 7 «управленческих» иллюзий о кризисе.

• Управление финансами. Бухгалтерия и склады.

• Мотивация ТОП-менеджеров, определяющих специалистов,

менеджеров среднего звена

• Снижение расходов. Изменение структуры продаж, условий и техники.

• Изменение собственником стиля взаимодействия с работниками.

Статусы работающих

• Командный уход: когда это возможно, когда — катастрофично.

• Вся правда о «корпоративном духе»

• Оптимизация управления в период кризиса. С чего начинать.

Модуль 9